Карта Tinkoff Future
Первая пластиковая карта с кешбеком в пенсионные накопления.
Целевая аудитория
Совокупный портрет потенциальных потребителей продукта Tinkoff Future:
Соцдем
Пол: М/Ж
Возраст: 30-50 лет
Семейное положение: в отношениях
Доход: средний и выше
Гео: Россия
Интересы
Пассивный доход, финансовая грамотность, обеспеченная старость, путешествия, свобода выбора, независимость
Причины покупки
Неуверенность в будущем
С кем советуется?
Супруг/супруга, партнер в отношениях, коллеги по работе, друзья, финансовый консультант
Куда уже тратит деньги в этой же области?
ПФР, страховые взносы, инвестиции в ценные бумаги, депозит в банке, покупка драгоценных металлов, покупка валюты
Барьеры/Возражения/Сомнения
Низкая доходность, надо откладывать каждый месяц, хватит ли денег в старости, банк может закрыться
Потребности
Защищенность, стабильность, постоянный доход
Как это работает?
Карта Tinkoff Future выпускается как обычная пластиковая карта с подключенным кешбеком. Начисленный кешбек поступает на утилизированный брокерский счет и формирует ваши пенсионные накопления.
0% комиссии
От 3 000 ₽ до 150 000 ₽ в любых банкоматах по всему миру.
До 30% за покупки у партнеров
Самый большой кэшбэк —
за покупки у партнеров банка: популярных магазинов, кафе и сервисов.
6% годовых на остаток
Ежемесячно получайте процент на остаток по счету до 300 000 ₽.
Конкуренты
Крупнейшие игроки на рынке пенсионных накоплений и связанных с ним вариантов пассивного дохода:
Сбербанк | НПФ | Недвижимость | Ценные бумаги | Драгоценные металлы
Пенсионный фонд России
Основным конкурентом по-прежнему остается Пенсионный фонд России.
Преимущества Tinkoff Future
Простота
Карту можно оформить на сайте, заполнив простую форму. Курьер доставит её по указанному адресу в течение 1-2 дней.
Удобство
Нет необходимости выделять дополнительный бюджет на накопления. Инвестирование происходит во время привычных действий.
Доходность
Чем чаще клиент расплачивается картой, тем больше инвестирует в накопления, на которые начисляется процент.
Кроме того, банк Tinkoff имеет "нечестное" конкурентное преимущество: бренд и связанную с ним позитивную репутацию. Это позволяет выгодно выделиться на фоне основных конкурентов на рынке.

Каналы привлечения
В силу развитости технологичной платформы, Tinkoff имеет доступ к условно-бесплатному каналу привлечения - мобильному приложению.
Контекстная реклама
Охват: ~1,3M
Таргетинг Facebook
Охват: ~2,5M
Мобильное приложение
Охват: 3,7M (MAU)
кейс
Задача: увеличить количество продаж новых утилизированных брокерских счетов на 500 единиц в день.

Цель: оценить объем привлеченных средств.
Расчетные данные:

  • MAU mobile: 3.7M
  • средний чек при оплате картой: 670 руб.
  • среднее количество оплаты картой в неделю: 2
  • стоимость обслуживания карты: 1188 руб.
  • кешбек: 1%
Исходя из формулировки задачи, нам неоходимо получить 15 000 продаж продукта Tinkoff Future в месяц. В качестве основного канала привлечения возьмем стандартные механизмы, используемые в типичном мобильном приложении: персональные уведомления и баннеры.

При заданном MAU и конверсии:
  • C0 (показ -> переход) - 10%;
  • C1 (переход -> оформление) - 50%,
получаем E = 180K потенциальных потребителей продукта Tinkoff Future.

Учитывая ограничения на объем продаж, разобьем E на равные промежутки: 180K/15K = ~12. То есть, при условии неизменности MAU, конверсий C0 и C1, мы можем продавать 500 утилизированных брокерских счетов в день непересекающимся множествам клиентов в течение 12-ти месяцев.



Необходимым условием удержания клиента на протяжении расчетного периода является факт оплаты картой Tinkoff Future на сумму от 670 рублей минимум два раза в неделю.

Объем привлеченных средств
12 месяцев
Расчетный период равный длительности годового обслуживания карты
214 млн. руб.
Выручка от продажи утилизированных брокерских счетов
92 млн. руб.
Начисленный кешбек в рамках расчетного периода
MVP и стадии запуска
Команда
Менеджер продукта
Ставит задачи, контролирует весь процесс запуска продукта
Дизайнер
Создает дизайн карты, посадочной страницы
Аналитик
Рассчитывает финансовую модель нового продукта
Разработчик (x2)
Внедряет новый продукт в мобильное приложение
Маркетолог
Запускает рекламные компании, следит за конверсией
Клиент
Пользуется продуктом Tinkoff Future, дает обратную связь
Мокапы мобильного приложения
Гипотезы
1
Зарплатный проект
Продукт Tinkoff Future отлично подойдет в качестве основы для зарплатного проекта. Инвестиции в пенсионные накопления будут преимуществом.

Метрика: средний чек.
2
Кешбек в инвестиции
В качестве гипотезы можно рассмотреть расширение области действия Tinkoff Future от только пенсионных накоплений в сторону механизма кешбека в инвестиции, в целом.

Метрика: охват.
3
A/B тесты
Следует рассмотреть возможные варианты A/B тестов для наглядной демонстрации преимуществ карты Tinkoff Future в качестве основы для пенсионных накоплений.

Метрика: C1.
UPDATE
После получения фидбека от вице-президента Tinkoff доработал идею следующим образом:
- отказываемся от обязательного выпуска карты;
- запускаем отдельный банковский продукт «Кешбек на брокерский счет»;
- формулировка «Кешбек в пенсионные накопления» становится более широкой и трансформируется в «Кешбек в инвестиции».

Таким образом, получаем банковский продукт, который можно привязать к любой банковской карте. Оффер, который служит посылом для целевой аудитории, видоизменяется в зависимости от параметров ЦА. Например, «Кешбек в инвестиции» — для молодой аудитории; «Кешбек в пенсионные накопления» — для более возрастной.

Кейс был принят в работу.
Спасибо за внимание!
На этом всё.
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website